当事方定义和介绍性术语 - 本协议中提及的执行方定义如下：
SnapStack Limited* 是 portal.saltyfish.io（“当前网站”）的发布者和运营商，SnapStack Limited 由此提供某些网络托管服务（“服务”）。就本协议而言，当提及“网站”或“服务”时，此类提及包括提供上述网站和/或服务所需的所有硬件、软件和网络资源。 当本协议中使用第一人称代词时（“我们”、“我们的”、“我们的”等），这些条款指的是 SnapStack Limited。此外，当使用术语“网站”或“站点”时，这些术语指的是我们发布的任何站点，除非某个站点明确免于本政策。您，即客户 - 作为我们的客户和网站或服务的用户，本协议将通过“用户”或其它第二人称代词如“您的”、“您”来指代您。
* SnapStack Limited 是一家注册于香港九龍尖沙咀梳士巴利道3號星光行7樓721A室的有限公司
一、免责条款和数据丢失处理方案
- 因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
- 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
- 因用户的网站内容或使用行为违反《可接受使用策略》合约第一条规定导致的无法访问或数据丢失等。
- 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
- 因不可抗力包括但不限于：自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等，以及社会事件如：战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、骇客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等不可抗力。
- 服务器没有提供数据异地容灾备份，请自行做好异地备份操作。
- 因硬盘本身意外故障导致的数据丢失，年付客户补偿相同套餐 2 个月使用期，月付客户补偿相同套餐使用期 1 个月，但不承担客户数据价值的损失。
- 服务到期后即关机暂停服务，第3天删除服务，一旦删除数据不可恢复。
二、无管理型服务
我们目前不提供管理型服务。我们不提供除服务器故障和网络问题之外的任何技术支持，包括但不限于：代安装面板、代理维护服务等，请您谅解。
三、服务赔偿条款
因地震、火灾、洪水等其他不可抗力原因导致用户所购买的服务无法正常使用，将视情况执行赔偿方案。
因我方硬件故障、节点维护导致实例异常离线，将执行以下赔偿方案。
赔偿方案：根据服务宕机时间的 2 倍进行赔偿，赔偿以延长服务时间发放。若影响时间过长，则视情况进行退款操作。
四、线路、网络波动处理方案
由于各国国际网络出口、骨干网波动为不可抗力，因此我们仅在节点、数据中心出现网络波动时及时联系数据中心处理或变更路由，但无法保证访问速度。
五、服务数据流量分析与拦截
为保证服务质量，我们会对我们的骨干网流量进行分析并拦截非法流量，审计数据在未得到政府相关部门的要求下，不会转交至第三方。
六、退款政策
我们承诺对所有未经过特别说明的产品提供24小时退款保证，当发生以下情况时，您的退款申请将会被拒绝：
- 订单产生了欺诈（Fraud）行为
- 实例产生了滥用（Abuse）行为
- 实例遭受了DDoS攻击
- 实例使用流量超过15 GB
- 分配的IP地址在 RIPE Atlas 区域中的一个国家/地区无法访问，且共计无法访问的监测点不超过3个 （仅对 RIPE Atlas 区域 客户生效）
- 因用户个人行为导致IP地址被中国大陆方向阻断
原则上，将通过原支付方式进行返还，实际到账金额以支付网关扣除手续费后为准。
账户发生退款操作后，不会影响您账户的继续使用，但会导致您的账户无法再次申请退款。
七、同意条款
购买前，请谨慎阅读《服务条款》、《可接受使用策略》以及《隐私政策》
我方提供的公网IP地址均为广播IP，不承诺该IP地址可用于观看流媒体服务。我方在完成新IP地址段宣告后会向数据服务商提交地址库更正请求，IP地址数据库由第三方进行维护，且处理时长不受我方控制。
在支付网关提起任何类型的争议（Dispute）请求，会导致您的账户被我方永久关闭，并取消所有服务。
除特殊说明外，我方仅保证实例首次分配的IP地址可供中国大陆方向访问，在服务周期内因用户个人行为导致我方IP地址被中国大陆阻断，我方将视IP地址池可用情况提供付费IP地址更换服务，若地址池不充足或耗尽，我方将拒绝提供IP地址付费更换服务。
八、推介相关
我们不允许客户通过自己其它账户的推介链接进行购买的行为，我们会对含有推介（Affiliate）ID 的订单进行自动化特征审核，对疑似出现虚假推介的订单会再次进行人工审核。我们有权对产生虚假推介的账户以及购买账户作出关闭推介账户或进行封禁等处理。
九、法律相关
- 购买本站服务必须遵守服务器所在地、所在国家和用户所在国家的法律法规。
- 购买本站服务必使用真实、有效的身份信息。本站为保证服务质量，保留要求客户提供有效身份证明的权利。使用欺诈信息提交订单者不予开通。
十、服务条款变更
我们有权在必要时修改本页面服务条款，服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。
如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的服务。如果用户继续使用本站服务，则视为接受服务条款的变动。
条款修改 3 天后视为接受服务条款的变动。
